Il servizio offerto dalla nostra Agenzia
La nostra esperienza come call center in OutBound / agenzia di Telemarketing per Aziende, ci ha portato a differenziarci dalla concorrenza, proprio per la strategia che di volta in volta andiamo a personalizzare con ogni nostro cliente, in modo da ridurre il nr di telefonate/contatti giornalieri, aumentando però le conversioni a visita / appuntamento telefonico o in video call da remoto.
Gli strumenti che oggi abbiamo a disposizione per la gestione remota delle risorse ci permettono di abbattere drasticamente i costi, mantenendo però degli standard di qualità elevatissimi.
In cosa consiste l'attività telefonica B2B
Il telemarketing B2B (Business-to-Business) è una strategia di marketing in cui un'azienda contatta telefonicamente altre aziende (non consumatori privati) per promuovere prodotti o servizi, generare contatti commerciali, fissare appuntamenti o concludere vendite.
Ecco cosa lo caratterizza:
Target: l'interlocutore è un'altra azienda, non un consumatore finale.
Obiettivo: può essere la vendita diretta, la generazione di lead qualificati, o la prenotazione di appuntamenti per i commerciali.
Approccio: spesso è più tecnico e professionale rispetto al telemarketing B2C, perché ci si rivolge a persone con competenze specifiche (es. responsabili acquisti, CEO, Titolari d'azienda).
B2B (Business to Business):
Parli con aziende, quindi professionisti o figure decisionali (es. responsabili acquisti, titolari, tecnici).
B2C (Business to Consumer):
Parli con consumatori privati, spesso in contesto domestico o personale.
B2B:
Generare lead qualificati, fissare appuntamenti, fare prevendita tecnica, oppure chiudere vendite complesse.
B2C:
Vendita diretta, abbonamenti, promozioni, sondaggi, o customer care.
B2B:
Il cliente ha conoscenze tecniche, valuta razionalmente e guarda al ritorno sull’investimento. Comunicazione formale, tecnica, focalizzata su efficienza, risparmio, performance.
B2C:
La decisione è spesso più emotiva o impulsiva, basata su prezzo, convenienza o desiderio. Tono più semplice e persuasivo, spesso orientato a benefici personali o emozionali.
B2B:
Più lungo e strutturato, con più fasi (contatto, follow-up, demo, trattativa).
Ticket medio più alto, acquisti ricorrenti o contratti a lungo termine.
B2C:
Più rapido, spesso con chiusura immediata o in pochi step.
Ticket medio più basso, spesso una tantum.
Strumenti e Servizi Opzionali:
Oggi piu che mai, per svolgere al meglio un attività commerciale e di telemarketing, sono fondamentali gli strumenti a disposizione degli operatori di ogni agenzia, per massimizzarne la loro efficienza.
CRM commerciale
Con il nostro Software CRM in cloud (fornibile anche separatamente dal servizio di call center) diamo ordine ed efficienza a quelle aziende che per vari motivi non ne sono ancora dotate.
Newsletter / Email Marketing
Molte attività non si concretizzano immediatamente, per cui mantenere il contatto nel tempo con delle comunicazioni periodiche, è fondamentale per massimizzare l'investimento sui nostri servizi.
Acquisizione Leads da contattare
Un lead acquisito da una campagna marketing e gestito successivamente con un contatto telefonico, garantisce una percentuale di conversione a cliente, maggiore rispetto ad un contatto generato da una "telefonata a freddo"
I Servizi della nostra Agenzia nel dettaglio
Abbiamo preferito dettagliarli in modo preciso, proprio perchè molti dei nostri clienti leggendoli si rendono conto che questo tipo di attività, non vengono svolte regolarmente dal proprio team di vendita.
Ecco alcuni esempi dei nostri servizi di tele-marketing B2b:
# Ricercare potenziali clienti in target
# Acquistare di Banche Dati di nominativi in target da profilare
# Gestire i nominativi esistenti (non clienti)
# Arricchire le informazioni su contatti pre-esistenti
# Stimolare le attività nei “Clienti Dormienti”
# Presentare altri prodotti a clienti esistenti (Cross Selling)
# Recuperare Referenze e Nominativi su Clienti Esistenti
# Primi contatti e invio presentazioni aziendali
# Verificare interesse periodico e recall telefonici cadenzati
# Profilare in modo costante il database contatti su CRM
# Sollecitare alla chiusura le trattative aperte
# Sondaggi di interesse per la promozione di nuovi prodotti
# Verificare Soddisfazione Cliente dopo il primo ordine (Random)
Scarica le attività possibili con degli esempi pratici >
10 VANTAGGI per Utilizzare il Servizio di TELE MARKETING BUSINESS
Se state valutando di assumere una nuova addetta alle vendite e telemarketing, sicuramente conoscerete il prezzo che ogni anno l'azienda dovrà sostenere a prescindere dai risultati ottenuti.
Utilizzare una o più figure commerciali in outsourcing (operatrici di call center b2b), vi permetterà di evitare tutte queste spiacevoli situazioni, ampliando anche il raggio di competenze che una persona singola, rispetto ad un team, difficilmente potrà mai avere.
Entro 48h avrai un Operatore che propone il tuo servizio
Già dopo 7gg entrerai in contatto con i primi potenziali clienti
Puoi aumentare le risorse a disposizione o sospendere quando vuoi
Ottimizzazione dell'operatività delle risorse, grazie al nostro metodo di lavoro
Le nostre figure intercambiabili garantiscono l'Operatività 52 settimane all'anno
Grazie ai ns Report Periodici potrai avere finalmente il "polso della situazione"
A parità di tempo mensile, garantiamo minimo il 30% in piu di lavoro svolto
Mettiamo a disposizione una piattaforma commerciale anche per l'azienda
Una figura in outsourcing non rischierà mai di finire alla concorrenza
Gli eventuali imprevisti sono tutti a nostro carico, nessuna sorpresa per l'azienda
NB: Non forniamo il servizio di raccolta appuntamenti per PRIVATI (B2C) e per i seguenti settori :
TELEFONIA, FOTOVOLTAICO, DEPURATORI ACQUA, LUCE e GAS, SERVIZI ANCHE PER AZIENDE
Questi sono solo alcuni esempi di settori con cui lavoriamo o sono state create delle campagne mirate ad hoc
01
# Utensili da taglio (frese, punte, lame)
# Macchine utensili (torni, CNC, saldatrici)
# Componenti meccanici (cuscinetti, viti, molle)
# Lubrificanti e oli industriali
# Sistemi di aspirazione fumi
02
# Materiali costruzione (pannelli, cemento, isolanti)
# Ponteggi, casseri e attrezzature da cantiere
# Recinzioni da cantiere, barriere temporanee
# Sistemi di illuminazione da cantiere
# Abbigliamento e DPI per l’edilizia
03
# Attrezzature cucina (forni, abbattitori, impastatrici)
# Imballaggi alimentari (vaschette, film, etichette)
# Prodotti per la pulizia alimentare HACCP
# Contenitori e carrelli in acciaio inox
# Sistemi di refrigerazione industriale
04
# Scaffalature industriali e sistemi di stoccaggio
# Carrelli elevatori, transpallet, muletti
# Etichettatrici e stampanti barcode
# Film estensibile, nastri da imballaggio
# Software e terminali per la gestione magazzino
05
# Miscelatori, reattori, pompe per fluidi
# Contenitori speciali e cisternette IBC
# Sistemi di ventilazione e filtrazione
# Imballaggi speciali per sostanze chimiche
# Dispositivi per il controllo qualità (sonde, rilevatori)
06
# PLC, sensori, encoder, azionamenti
# Quadri elettrici e componentistica
# Cavi industriali e connettori
# Strumentazione di misura
# Sistemi robotizzati per la produzione
Elettricisti
Idraulici
Imprese Edili
Giardinieri
Commercialisti
Avvocati
Immobiliari
Piccole e Medie Imprese
Aziende Commerciali
Rivenditori
Officine Meccaniche
Abbigliamento
Calzature
Arredamento
Agenzie di Viaggio